Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

Verantwortlicher

ACE Holdings GmbH
Vorderdeich 9
21037 Hamburg
Deutschland

E-Mail: service@solvedpp.com

Zweck und Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um solvedpp.com bereitzustellen und unsere Leistungen rund um die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung Digitaler Produktpässe (DPP) zu erbringen.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Unternehmen)
• Konto- und Zugangsdaten sowie Metadaten verbundener Systeme
• Produkt-, Material- und Lieferkettendaten, die Sie zur Erstellung Digitaler Produktpässe erfassen
• Support- und Kommunikationsdaten
• Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Logdaten)

Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Betriebssicherheit, Missbrauchsprävention, Produktverbesserung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern eingeholt)

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten), erfolgt eine längere Speicherung entsprechend der gesetzlichen Fristen (regelmäßig 6 bis 10 Jahre).

Empfänger und Auftragsverarbeitung

Zur Leistungserbringung setzen wir technische Dienstleister ein (z. B. Hosting, Infrastruktur, Support-Tools). Die Website wird bei Netlify gehostet; die beim Abruf entstehenden Server-Protokolle fallen dort an und dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Seite.

Soweit diese in unserem Auftrag Daten verarbeiten, bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge sowie Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Drittlandübermittlungen

Eine Verarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb der EU/des EWR.

Sofern in Einzelfällen eine Übermittlung in Drittstaaten stattfindet, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und legt keine Daten im Local Storage oder Session Storage Ihres Browsers ab. Da auf Ihrem Endgerät weder Informationen gespeichert noch ausgelesen werden, ist eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG nicht erforderlich.

Beim Abruf der Website fallen technisch notwendige Server-Protokolle unseres Hosting-Anbieters an. Sie dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

Reichweitenmessung und Fehlerdiagnose (PostHog)

Zur Messung der Reichweite unserer Inhalte und zur Diagnose technischer Fehler setzen wir PostHog in der cookiefreien Betriebsart ein. Anbieter ist PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA. Die Verarbeitung erfolgt in der EU-Cloud von PostHog auf Servern in Deutschland.

Die Messanfragen laufen technisch über unsere eigene Domain und werden von dort an die EU-Cloud von PostHog weitergeleitet. Diese Anfragen passieren damit zusätzlich die Server unseres Hosting-Anbieters.

Wie gezählt wird

PostHog legt auf Ihrem Gerät keinen dauerhaften Identifikator ab. Stattdessen bildet PostHog auf dem Server aus Ihrer IP-Adresse, Ihrer Browserkennung (User-Agent) und dem Domainnamen einen Prüfwert. In diesen Prüfwert fließt ein Zufallswert ein, der täglich wechselt und danach gelöscht wird. Der Prüfwert lässt sich nicht zurückrechnen. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; eine Auswertung nach Land oder Stadt findet deshalb nicht statt.

Welche Daten gespeichert werden

• aufgerufene Seite, verweisende Seite und Kampagnenparameter (utm_*)
• Browser, Betriebssystem und Gerätetyp
• Zeitpunkt des Aufrufs
• gezielt erfasste Interaktionen: Klicks auf Verweise in den Shopify App Store, Nutzung des DPP-Konfigurators und Auswahl im ESPR-Fristen-Checker
• unbehandelte JavaScript-Fehler mit Fehlermeldung und betroffener Seite

Eine Zusammenführung über mehrere Websites hinweg findet nicht statt. Wir legen keine Nutzerprofile an und ordnen die Daten keiner identifizierten Person zu.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer datensparsamen Messung der Reichweite und im Erkennen technischer Fehler.

Drittlandübermittlung

Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Soweit im Rahmen von Support oder Wartung ein Zugriff aus den USA erfolgt, stützt sich die Übermittlung auf die Zertifizierung von PostHog Inc. unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Die erfassten Ereignisdaten werden nach zwölf Monaten gelöscht. Der tägliche Zufallswert, über den die Zählung erfolgt, wird nach Ablauf des jeweiligen Tages verworfen.

Widerspruch

Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen; eine Nachricht an service@solvedpp.com genügt. Da wir bewusst keinen Identifikator auf Ihrem Gerät ablegen, können wir einen Widerspruch nicht geräteseitig hinterlegen. Sie können die Messung jederzeit selbst unterbinden, indem Sie das Skript über die Einstellungen Ihres Browsers oder einen Inhaltsblocker sperren. Die Website funktioniert dann unverändert.

Betroffenenrechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter service@solvedpp.com.

Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für die Nutzung unserer Dienste erforderlich.

Ohne diese Daten können einzelne Funktionen oder die vollständige Nutzung der Plattform eingeschränkt oder nicht möglich sein.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies rechtlich oder tatsächlich erforderlich ist.

Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.